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山西太原建立物業(yè)服務“紅黑榜”制度

政策龍原 2025-08-06 09:55:03 來源:中國建設報

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??近日,山西省太原市房產(chǎn)管理局印發(fā)《太原市物業(yè)服務項目“紅黑榜”制度(試行)》,面向全市住宅小區(qū)物業(yè)服務項目建立“紅黑榜”制度,每月動態(tài)調(diào)整并向社會公開發(fā)布。

??根據(jù)制度,太原市房產(chǎn)管理局負責建立健全全市住宅小區(qū)物業(yè)服務項目“紅黑榜”制度,監(jiān)督指導各縣(市、區(qū))物業(yè)服務主管部門對所轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務項目“紅黑榜”制度落實。每月25日前在“山西省智慧物業(yè)管理服務平臺”公布最終名單;各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))則需在每月20日前完成本轄區(qū)名單初審并上報,突發(fā)情況可隨時補報。

??列入“紅榜”的物業(yè)服務項目需滿足“積極配合監(jiān)管、嚴格履行合同、質(zhì)價相符”的基礎(chǔ)條件,并符合下列條件之一:在各級考評中成績突出;黨建引領(lǐng)成效顯著;試點成果良好;獲得國家、省、市級表彰等;經(jīng)主管部門認定的其他突出表現(xiàn)。

??若物業(yè)服務項目存在下列任一情形,則列入“黑榜”:限期整改拒不整改;不配合執(zhí)法檢查;不履行合同、未提供質(zhì)價相符服務導致業(yè)主投訴屬實;公共設施維修不及時造成較大安全事故;引發(fā)群體上訪;違規(guī)使用維修資金或公共收益;虛假整改;捆綁消費、違規(guī)收費;被行政處罰或媒體曝光造成惡劣影響;以及法律法規(guī)規(guī)定的其他違法違規(guī)行為。

??對“紅榜”項目,將給予評優(yōu)評先優(yōu)先、選聘加分、減少檢查頻次等激勵;年度內(nèi)累計列入“紅榜”3次和“黑轉(zhuǎn)紅”的企業(yè),在信用評價中加分并公開表揚。對“黑榜”項目,主管部門將對企業(yè)法定代表人或項目負責人進行約談告誡,取消年度評優(yōu)資格,并責令限期整改;一年內(nèi)3次列入“黑榜”的,由街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))組織社區(qū)、業(yè)委會依法重新選聘物業(yè)服務企業(yè)。

??為確保公平公正,制度還建立了申訴機制,被列入“黑榜”的企業(yè)可在名單公布之日起5個工作日內(nèi)提出書面異議,主管部門須在5個工作日內(nèi)完成核查并作出決定。

??此外,在同一縣(市、區(qū))內(nèi),物業(yè)服務企業(yè)在管多個項目的,有一個在管項目被列入黑榜,該企業(yè)當月本縣(市、區(qū))的其他在管項目均不得列入“紅榜”。企業(yè)整改合格后,10日內(nèi)可從“黑榜”移出并予以告知。

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中國城市住房價格288指數(shù)

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